Tú amas el buen UX solo que aún no te has dado cuenta.
¿Sabías que Apple, Tesla y Nike son ejemplos de empresas globales que usan UX/UI en todos sus productos para enamorar a sus usuarios y liderar en sus respectivos mercados? En este artículo resolverás todas tus dudas acerca de estas disciplinas y entenderás por qué los UX/UI designers son profesionales con una alta demanda laboral. ¡Comencemos!
Índice del artículo
✅ ¿Qué es UX Design?
La Experiencia de Usuario o User Experience consiste en lo que una persona siente, percibe o experimenta cuando interactúa con un producto o servicio, ya sea digital o físico.
En ese sentido, el objetivo de un diseñador UX, o UE designer, es entender las necesidades de los usuarios y diseñar un sistema que les entregue la mejor experiencia posible.
Entre los principales beneficios de la UX está la mejora de los índices de éxito de servicio, el aumento de la satisfacción de los usuario, y un importante crecimiento de las conversiones o ventas.
👉 Elementos de la UX
✔️ Percepción
El profesional de la UX debe guiar la atención del usuario valiéndose de todos los recursos de los que disponga.
Ejemplos: Colores, texturas, gráficos, interactividad, animaciones, etc.
✔️ Emoción
Las emociones son susceptibles de ser creadas a voluntad y el UX designer lo sabe muy bien. Por ese motivo uno de los principales objetivos del UX design es crear emociones positivas con nuestros productos, o en su defecto, ser transparentes para el usuario.
✔️ Mentalidad
El profesional del UX debe ser capaz de encontrar los patrones entre los comportamientos de los usuarios y sacar conclusiones para optimizar su producto.
Esto es fundamental porque un solo producto puede causar innumerables reacciones ya que todas las personas tenemos distintas creencias y valores, pero a la vez, existe un marco común de insights, comportamientos clave que la mayoría comparte, que sirven para mejorar los servicios y productos de manera acelerada.
✔️ Motivación
Este es un factor crucial y poco entendido incluso entre profesionales del UX.
Se debe crear un ambiente de fluidez en la interacción con el usuario de manera que el uso de nuestros productos, ya sean físicos o digitales, genere la mínima fricción posible.
Por ejemplo; si entregas una plantilla descargable a cambio de múltiples datos personales (nombre, email, edad, país, teléfono, etc.) estás reduciendo considerablemente el número de personas que te entregarán su información, mejor pide solo el usuario y la contraseña y mira como tus cifras mejoran.
✅ ¿Qué es UI Design?
La User Interface Design o Diseño de la Interfaz del Usuario es la parte visual que permite a una persona interactuar de manera productiva con un servicio o producto.
La importancia de trabajar en la ingeniería de la interfaz con la que interactúan los usuarios radica en que ésta determinará si es eficiente o no el uso o consumo de un producto o servicio.
👉 Elementos de la UI o Diseño de Interfaz de Usuario
✔️ Propósito del Sitio
Una página web, aplicación o infoproducto debe transmitir de forma visual cuál es su propósito y sus principales características.
✔️ Diseño Gráfico
Son los elementos gráficos o visuales (Ejemplos: botones, menús, banners, etc.) que permiten la interacción entre el usuario y el sistema.
✔️ Colores
Escoger el color correcto es importante en la user interface de cualquier producto o servicio porque influye en las emociones y decisiones de los usuarios.
✔️ Distribución del Contenido
El consumidor o usuario debe poder entender de un solo vistazo cuál es la distribución o layout del contenido de una página web, videojuego o app para navegar directamente hacia aquello que necesita, y además, disponer de un sistema de búsqueda eficiente.
✔️ Tipografías
Es importante que el texto que aparece en el sistema, producto o servicio tenga formatos que visualmente den contexto de su importancia y utilidad (Ejemplos: títulos, itálicas, subrayados, negritas, etc.)
✅ Principales Diferencias entre UX y UI
Hasta este punto, ya sabes que la UX y la UI son dos aspectos diferentes de una misma disciplina. Ambas tienen como finalidad mejorar en la experiencia del usuario de una página web, aplicación o producto analógico, pero la forma en la que lo hacen es diferente.
Por un lado el UX Design, o User Experience Design, es el campo que se encarga del proceso de hacer más usable, útil y atractivo un producto virtual o físico.
Y por lo tanto, el UX designer se encarga de analizar el comportamiento y preferencia de los usuarios para comprender, diseñar e implementar un sistema o un diseño que los cautive.
Por otro lado, la UI Design, o User Interface Design, es un segmento de la UX y se enfoca en anticipar y satisfacer las necesidades de los usuarios por medio de la interactividad, estilo, diseño, colores y distribución de contenido de la interfaz.
En resumen, mientras que el UX Designer piensa en la experiencia del usuario a través de la usabilidad del producto y la estructura de la información, el UI Designer se enfoca en los procesos de diseño.
✅ ¿Qué es IxD Design?
El Diseño de Interacción o IxD define el comportamiento y la interacción del usuario con los productos o servicios y se produce al implementar de manera simultánea la UX y la UI.
En otras palabras, el objetivo del Interaction Design es lograr que las personas interactúen con los sistemas de una manera fácil y simple.
✅ Beneficios de Usar Juntos el UX y el UI
Mezclar ambas disciplinas no solo es recomendable, sino obligatorio, porque mejorará la experiencia de los usuarios de manera exponencial, y así estos disfrutarán de un servicio o producto limpio, agradable y fácil de usar.
Esto que puede parecer trivial, es un importante factor de diferenciación entre las empresas que sobreviven y lideran los mercados frente a las compañías que no entienden la importancia de enamorar a sus usuarios de manera constante.
✅ Ejemplos de Diseño UX/UI
1️⃣ Spotify
Los usuarios de Spotify tienen una experiencia agradable que va desde crear, ordenar y escuchar de forma intuitiva sus listas de reproducción hasta un sobresaliente equipo de atención al cliente.
Como ejemplo de que la interfaz de la aplicación siempre ha estado optimizada desde un punto de vista técnico, es que en 2014 fueron una de las primeras empresas en implementar correctamente detalles de usabilidad como el modo oscuro que ayuda a los usuarios a que tengan una mayor comodidad visual en los lugares de poca luz.
2️⃣ Airbnb
Si eres de las personas que viaja mucho es probable que hayas probado este servicio con resultados más que satisfactorios.
Pero más allá de ser una plataforma de alquiler de casas y departamentos, uno de los activos más importantes de Airbnb es que, mientras la competencia maneja aplicaciones cada vez más engorrosas, ellos han logrado una potente e intuitiva user interface engineering que proporciona una placentera experiencia de uso.
Hoy en día en la industria tecnológica Airbnb es todo un ejemplo de lo que significa un producto limpio y funcional.
3️⃣ Trello
Trello es un claro ejemplo de una UX UI bien cuidada. Este organizador virtual y gestor de proyectos es el preferido de diversas empresas y profesionales por su facilidad de uso y un funcionamiento que sencillamente no falla.
Trello es sin duda un recordatorio de que muchas veces el secreto no está en añadir más funcionalidades, sino en hacer menos cosas pero de manera impecable.
✅ Perfil del Diseñador UX/UI
El perfil de un diseñador UX/UI se caracteriza por tener un amplio abanico de habilidades y conocimientos que lo convierten en un profesional imprescindible en las empresas de la economía digital.
Saber analizar, facilitar y diseñar la experiencia del usuario requiere de un perfil multidisciplinar que sepa de temas que van desde el entendimiento de las necesidades del negocio, pasando por el diseño y la distribución de la información hasta llegar a temas como la psicología y las habilidades interpersonales.
✅ Tareas Diarias del Diseñador UX UI
🥇 Funciones de un Diseñador UX
- Hacer investigaciones de usuario (user researchs) para descubrir los problemas que podrían surgir cuando estos interactúen con los servicios o productos, y así generar estrategias, wireframes y prototipos que satisfagan estas carencias.
- Establecer la arquitectura de la información para que los usuarios encuentren rápidamente lo que están buscando.
- Optimizar constantemente un diseño interactivo (IxD) que mejore la relación entre los usuarios o consumidores con los productos o servicios.
🥇 Funciones de un Diseñador UI
- Desarrollar un diseño visual y un sistema gráfico que permitan crear contenidos interactivos que mejoren la experiencia de uso del cliente.
- Escoge los colores y tipografías que transmitan el carácter de la marca.
- Definir la distribución (layout) de las interfaces de las páginas web, aplicaciones, videojuegos, etc. para crear productos digitales accesibles y atractivos.
✅ ¿Cuál es el Sueldo un Diseñador UX/UI?
En España, según Indeed, un UX/UI Designer puede tener un sueldo base de $21’000 al año.
Por otro lado, usando como fuente Glassdoor, un experto en UI y UX en Latinoamérica tiene un sueldo base de $12’000 al año.
Glassdoor también estima que en Estados Unidos el sueldo de un especialista en UI/UX Design parte de los $70’000 al año.
✅ Diferencia del UX/UI con el Diseño Web
- El diseño web no tiene un enfoque centrado en el usuario sino en la implementación de páginas web a través de código HTML, CSS y JavaScript.
- Un UI UX hace investigaciones psicológicas sobre los usuarios.
- Mientras el diseño web crea y optimiza el contenido o producto desde el punto de vista gráfico, el UX UI se enfoca en cómo éste impacta, a través de todos los sentidos, en el usuario.
✅ La Importancia del Diseño UX en el Marketing Digital y la Programación
🏆 UX-UI y Marketing Online
En la mayorías de estrategias de marketing, como growth hacking, SEO, inbound marketing, etc., la UI UX es importante porque ayuda a comprender de manera profunda las necesidades del usuario, información decisiva a la hora de promocionar, posicionar y vender un producto.
🏆 UX-UI y Desarrollo de Software
Los developers que trabajan bajo un buen diseño de UX/UI online son más eficientes porque su trabajo está centrado en desarrollar productos que enriquezcan la experiencia de sus usuarios.
En este marco, implementar análisis de UX/UI en el proceso de desarrollo de software es un componente de alta productividad porque enfoca el trabajo de los programadores en aquello que es realmente importante para el usuario final.
▶️ Unicornios: La Mezcla de Programador y Diseñador UI UX
Un unicornio o developer UX UI es un perfil profesional que no podemos pasar por alto al momento de explorar cómo la UI/UX interactúa con otras disciplinas como el desarrollo de software.
Básicamente, un desarrollador UX es un profesional que domina tanto la programación, especialmente lenguajes de desarrollo de front-end, como la UX y la UI y su importancia radica en que puede crear poderosas sinergias que agilicen los procesos de creación de experiencias e interfaces.
✅ Cómo Elegir el Mejor Curso Online de UX/UI
Debido a que el diseño UX/UI es un área multidisciplinar, los cursos en línea que realmente valen la pena son aquellos que no se salta los conceptos fundamentales, sino que te lleve paso a paso, desde lo más básico, a desarrollar de forma progresiva todas las habilidades técnicas y comunicativas que necesitarás en tu carrera como UX designer.
✅ Especialización de un Diseñador UX/UI
Debido a que el diseño UI/UX es un área compleja y en constante evolución, cada vez son más los profesionales que se especializan en un subsector de esta, y adivina qué, ¡la demanda laboral de estos expertos no ha parado de crecer en los últimos años!
Esta es la lista de las especialidades que están pisando fuerte en el sector de la experiencia del usuario:
- Especialista en accesibilidad.
- User Research.
- CX Research.
- UX Testing.
- Diseño de Interfaces Móviles.
- UX Writing.
- Product Designing.
- UX para E-Commerce.
✅ Futuro del UX/UI Design
Se estima que el perfil de diseñador UX/UI y el perfil de diseñador IX/UX (intelligent experience designer) se encuentran entre los 25 trabajos más demandados y crecerán un 20% en los próximos años de forma sostenida.
Los informes dejan claro que el UX/UI Designer es uno de los trabajos con más futuro del sector tecnológico porque las empresas empiezan a darse cuenta de que esta disciplina que permite incrementar notablemente las ventas mediante la optimización de la experiencia que proporcionan sus productos o servicios a los consumidores finales.
¡Cuéntanos en los comentarios si quisieras ser parte de esta tendencia!
